Часто пассажиры по какой-то причине не получают по электронной почте подтверждение покупки багажа. И закономерно возникает вопрос - понадобится ли такой документ, если пассажир придет на регистрацию в аэропорту.
Очевидно, что понадобится, поскольку перед посадкой у пассажира могут потребовать подтверждение покупки других видов услуг, которые не предусмотрены тарифом билета, но, по словам пассажира, он их заказал и оплатил.
Это может быть не только багаж, но и удобное место в самолете, и услуга приоритетной посадки, и пр.
Если по какой либо причине пассажиру не пришли на электронную почту документы, подтверждающие заказ услуги, надо зайти в раздел бронирования и отправить запрос повторно.
Может быть и такая ситуация: письмо от авиакомпании пришло, но попало в спам и вы его просто не видите. Проверьте эту папку в своей электронной почте.
Еще вариант - действительно письмо авиакомпанией не было отправлено. В таком случае надо связываться с колл-центром по телефону, или заранее приехать в аэропорт и выяснить, что же случилось, а затем все-таки оформить покупку багажа, если она не состоялась онлайн.

Ответ Апр 04 '19 в 11:39

http://fellowtraveler.ru/questions/нужно-ли-подтверждение-покупки-багажа